民航概论 民航服务礼仪 客舱服务 客舱应急 乘务英语 乘务言语与沟通 乘务化妆 乘务形体训练 乘务空防安全 客舱服务心理 医疗常识与急救 飞机客舱设备与系统 民航地面服务 航线地理等。