江苏省如东中等专业学校 2021-12-03 232
江苏省如东中等专业学校有哪些专业?
江苏省如东中等专业学校专业名单:机电技术应用、建筑工程造价、计算机应用与维修、会计、电子商务、商务英语、服装设计与工艺、汽车检车与维修技术、畜牧兽医、环境监测技术、物流服务与管理、中餐烹饪、建筑工程施工、建筑装饰技术、机电设备安装与维修、服装制作与生产管理、家具设计与制作、汽车运用与维修、美发与形象设计、工业分析与检验、商务日语、会计电算化、计算机动漫与游戏制作、网络安防系统安装与维护、客户信息服务、工艺美术
江苏省如东中等专业学校客户信息服务专业介绍
客户信息服务专业,又称为呼叫中心专业,又称为网络互动专业等,是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业发展,应对80万人力资源需求市场而专设的专业。专业为探索并完善工学结合人才培养模式,形成基于工作过程为导向的专业教学实施方案并体现动态优化;重视专业建设与课程建设,优化教学要素,合理调配教师、实训室和实训场地等教学资源,为课程的实施创造条件;强化理论实践一体化,突出“做中学、做中教”的职业教育教学特色,提倡项目教学、案例教学、任务教学、角色扮演、情景教学等方法,利用校内外实训基地,将学生的自主学习、合作学习和教师引导教学等教学形式有机结合。
客户信息服务专业培养目标
培养德、智、体、美全面发展的,适应社会主义市场经济发展和现代企业需要的,掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、质量管理及呼叫中心行业技能,具有一定外国语水平、计算机水平、实践和创新能力,能够在呼叫中心行业及其相关领域从事客户信息服务工作,具有较高专业性技术和国际化竞争能力的高素质劳动者和应用型技能人才。
客户信息服务专业**分析
从事政府热线、市场调研、社会舆情调查、在线技术支持、客户服务、电信增值业务推广、数据核实、产品销售等工作。
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