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高速铁路乘务

zhuan ye ceng ci 专业层次 中职专业
zhuan ye dai ma 专业代码 700108
zhuan ye xue zhi 专业学制 三年
dui xiang 招生对象 初中应届生
xue fei fan wei 学费范围 5000-8000
zi xun dian hua 专业报考咨询电话 400-1150-155
专业介绍

高速铁路乘务专业旨在培养具备高素养、强技能的列车乘务及高铁站服务管理人才。学生将学习服务礼仪的精致、安全管理的严谨，以及广博的铁路知识与旅游文化，以适应高速铁路行业的快速发展和人才需求。

培养目标

pei yang mu biao

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和客运组织、规章、服务、智能客服技术及相关法律法规等知识，具备实施站务、乘务标准化作业，编制、调整日班客运计划，突发事件应急处置等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事铁路列车值班员、列车长、客运值班员、售票值班员、铁路车站综控员等工作的高素质技术技能人才。

学习课程

xue xi ke cheng

旅游概论 旅客运输 铁路基本安全常识 旅游心理学 形体训练 旅游英语 劳动安全卫生 礼仪化妆 旅游地理 普通话 计算机基础 铁路概论 铁路客运运价基础 高速铁路客运设备设施 铁路旅客服务心理 铁路卫生防疫与急救。
铁路旅客运输组织 铁路客运规章 铁路旅客运输服务管理 铁路客运安全与应急 高速铁路客运服务礼仪 高速铁路行车组织 铁路客运收入管理 高速铁路乘务英语 高铁动车餐饮服务与管理。
高铁形体训练 认知实习 高铁形象塑造与化妆实训 高铁客运服务礼仪实训 高速铁路服务英语实训 普通话与口才艺术实训 售票检票实训 12306客服实训 高速铁路乘务工作实务实训 动车组餐饮服务与管理实训 高速铁路乘务安全管理与应急处置实训 高速铁路医护急救实训 高铁客运组织与管理实训等。

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